Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons différentes types d’informations pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez commande, nous recueillons votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte bancaire (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés. Aucune information de paiement sensible n’est stockée sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages consultées, les produits visionnés, et votre provenance.
• Communications : Lorsque vous contactez notre service client à l’adresse [email protected], nous conservons un historique de nos échanges.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de matériel de pêche (moulinets, appâts, hameçons, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous informer des nouvelles offres, promotions et produits susceptibles de vous intéresser
• Améliorer continuellement notre site web et votre expérience d’achat
• Prévenir et détecter la fraude et assurer la sécurité des transactions

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont précieuses et nous ne les vendons à aucun tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires) et services techniques, tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour certains services, mais uniquement vers des pays offrant une protection adéquate selon les standards européens.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Systèmes d’authentification et de contrôle d’accès
• Surveillance régulière de nos systèmes pour prévenir les accès non autorisés

Conformément à notre philosophie « No Kill » qui prône le respect de la nature, nous étendons ce respect à la protection de vos données personnelles.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Garantir le bon fonctionnement du site et mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur
• Proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt en pêche

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

8. Nous contacter

Notre équipe de passionnés, basée à Rennes, est là pour vous aider et garantir que votre expérience avec Fox Soldes reste aussi fluide et sereine que l’eau d’un lac au petit matin.